top of page

FAQ

Comment prendre rendez-vous ?

Directement par téléphone ( appel ou texto ) ou par message sur les réseaux sociaux également . ( instagram: b_and_b_institut ) ou en ligne sur grâce au site internet (Planity)

Comment commander ?​

Via le site internet www.bbinstitut.com ou par téléphone ou directement à l'institut

Quels sont les moyens de paiement ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire avec la plateforme  sécurisée Stripe liée au site web ou en personne en espèces Carte bancaire ou Application Lydia Paylib Paypal ETC...

Comment se passe la livraison ?

La livraison s'effectue en 3 à 5 jours ouvrés, par lettre suivie de la poste.

 Le tarif est fixé à 4 euros pour les bons cadeaux avec emballage cadeau et 4 euros pour l'envoi de produit .
Livraison uniquement en France pour le moment. 

Un échange ou un remboursement est-il possible ?

Une procédure d'échange de produit ou de remboursement est possible dans la mesure où toutes les conditions sont favorables. (voir les conditions générales de ventes)L'acheteur dispose de 14 jours pour effectuer sa demande uniquement pour les produits, et renvoyer son colis à ses frais. Le colis doit être complet et les produits non ouverts

Comment offrir un bon cadeau ?

TROIS CHOIX POSSIBLE: Un Bon cadeau avec des frais de port de 4€ pour avoir un joli papier cadeaux / Numérique / en Institut directement.
 

Ou un Bon numérique avec une valeur et un envoi sur votre boite mail ou programmer sur la boite email de la personne directement .(Menu >Bon cadeau numérique et suivre les instructions)
ou Bon cadeaux avec envoi postale, celui ci comporte un bon cadeau papier avec un emballage cadeau et la possibilité de le personnaliser avec quelques phrases ( Menu >Bon cadeau postal et suivre les instruction )
Ou en Institut me contacter pour venir retirer son bon cadeau . vous pouvez lachater directement sur place ou sur le site en numérique et venir chercher le bon cadeau pÄ¥ysique sans frais  

Contact

Notre travail vous plaît ? Contactez-nous pour en savoir plus.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram

Merci pour votre envoi !

bottom of page